1. Termos e Condições Gerais de Uso
1.1 Elegibilidade e Criação de Conta
A utilização dos serviços da RAPWIN é estritamente reservada a indivíduos maiores de 18 anos (+18) ou que tenham atingido a maioridade legal em sua jurisdição de residência. O cadastro de menores de idade é uma infração grave e resultará no bloqueio imediato da conta e retenção de fundos.
É permitida apenas uma (1) conta por usuário, CPF, endereço IP e dispositivo. A criação de contas múltiplas (multi-accounting) com o intuito de abusar de promoções ou contornar limites de apostas é estritamente proibida e sujeita a banimento permanente.
1.2 Política Financeira: Depósitos e Saques
Todos os pagamentos na plataforma RAPWIN são processados exclusivamente através do sistema PIX, garantindo velocidade e segurança.
- Titularidade Obrigatória: Para cumprir com as leis internacionais de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML), depósitos e saques só podem ser realizados de/para contas bancárias cuja titularidade (CPF) seja exatamente a mesma cadastrada na conta RAPWIN.
- Tempo de Processamento: Os saques via PIX são processados de forma automatizada. Em condições normais, o valor é creditado na conta bancária do usuário em até 5 minutos. Em casos de verificações de segurança adicionais, o prazo pode se estender por até 24 horas úteis.
1.3 Regras de Bônus e Promoções
A RAPWIN oferece bônus promocionais para melhorar a experiência de entretenimento dos usuários. Todo bônus creditado está sujeito a requisitos mínimos de aposta (Rollover) antes que qualquer saque possa ser efetuado.
A plataforma se reserva o direito de auditar o histórico de apostas antes de processar saques provenientes de bônus. Práticas de "bônus hunting", apostas de risco zero (como apostar no vermelho e preto simultaneamente na roleta) ou qualquer forma de abuso promocional resultarão no cancelamento do bônus e dos lucros associados.
2. Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
2.1 Quais dados coletamos?
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), informamos que coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados Cadastrais: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados Financeiros: Chaves PIX e histórico de transações de depósitos e saques.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, localização aproximada e histórico de interações na plataforma.
2.2 Como utilizamos suas informações
Seus dados pessoais são processados com finalidades estritas e legítimas:
- Processar suas apostas, depósitos e saques de forma segura.
- Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acessos não autorizados.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias do setor de iGaming.
- Enviar comunicações de marketing e ofertas personalizadas (você pode solicitar o opt-out a qualquer momento nas configurações da sua conta).
2.3 Segurança e Compartilhamento
A segurança dos seus dados é nossa prioridade absoluta. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossos servidores.
A RAPWIN não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores de pagamento homologados e autoridades legais competentes, quando estritamente necessário para a operação do serviço ou cumprimento da lei.
3. Política de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, manter sua sessão ativa de forma segura e salvar suas preferências de idioma e layout.
Cookies analíticos também são utilizados de forma anonimizada para entendermos como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias contínuas na experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies não essenciais através das configurações do seu navegador.
4. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, desejar exercer seus direitos previstos na LGPD (como acesso, correção ou portabilidade), ou quiser solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).